ハラハラドキドキ！バスキャンセル！

福島出張3月29日のエピソードです。
28日別件で東京に前乗りして浅草に泊まり、あくる29日は福島への移動日。到着後イベント担当者さんとこむこむ見学を午後4時に予定していました。

で、29日の朝7時にホテルで起きてテレビをつけると、「東北新幹線 停電のため運休」のテロップ！
え？知らない土地でこの状況はなかなかパニック！スマホでツイッターを見ると、東京駅大混雑とか停電はいつ復旧するか分からないとかの文言が・・・
とにかく本日中に福島にさえ着けば明日の30日の教室は出来るので、いろいろ調べて新宿から福島行きの高速バスがあり、速攻予約。
13時新宿発～18時福島駅着予定。5500円（発車前のキャンセル料650円）　これでひとまず安心。
でホテルの朝食を摂って部屋に戻ると、9時頃には東北新幹線復旧の見込みとのこと。あれ？あれ？そうなの？それなら予定通り4時には福島に着けるかも？ただ、復旧したとしても遅延している列車などもあるので早い目にホテルを出て上野駅に向かいました。
高速バスのキャンセルはもしものこともあるので新幹線に乗れてからでいいだろうと考え、まず新幹線のチケットを購入。12:06発のやまびこ。

昼ご飯を食べて11時半ぐらいにホームへ行くと2時間遅れの列車などが次々と来ます。

どうも乗る予定のやまびこも30分以上遅れて来るようでしたが、まあ4時に福島に着けばいいのでと余裕だと安心していました。

で、12時ぐらいにそろそろバスのキャンセルをしようとしたら、サイトの予約ページからキャンセルボタンが消えている？え？なんで？と読むと、サイトからのキャンセルできる時間が過ぎたのでカスタマーセンターに電話して手続きしてくれと書いてある！
ここからが大変でした。
電話してみましたが、音声が「ただいま大変込み合っています。おつなぎするのに30分以上かかります」とか言って、ほんとうに全然つながらず、しかもホームのアナウンスがうるさくて聞こえない。
音声が、電話がつながらないときはチャットがありますとか言うので、急遽そっちを選択。
チャット画面になりましたが最初要領が分からず、「4人待ってます」の意味も分からず、いったん切ったりしてましたが、これはじっと待つタイプのやつだと分かってスマホとにらめっこして待ちます。
4人待ちが3人に減るまで10分ぐらいかかります。キャンセル可能の13時までどんどん時間が過ぎていきます。そのうち乗る新幹線が40分遅れの12：46にホームに入ってきました。現在0人待ち。スマホとにらめっこしながら指定席に座ると、やっと私のチャットの番が回ってきました！
「お名前と緊急電話番号を」「荒木一成　０９０・・・」「番号の登録がありません」え？よく見ると０９０が００に！正確な番号を送ろうをすると、トンネルに入って回線が途絶えます！！やっと繋がって送ると、今度は末尾１２３４が１３３４の打ち間違い！またトンネルで回線が！そんなこんなの凡ミスが続きましたがやっと「予約の確認がとれました。これで間違いないですか？」「そうです」「では手続きします」「はい！」みたいなやりとりを必死で行い、解約できたのが１２：５6！ぎりぎりセーフ！

いや～50年ぶりぐらいに学校のテストを時間ぎりぎりまでやったのを思い出しましたわ（笑）
その後指定席を取っていたので座って福島まで行きましたが、車内は通路まで乗客でいっぱいでした。

３月３０日の新聞

（このブログは「恐竜模型の世界」の一部です）